利用規約

この利用規約は、当社のサービスをご利用いただく際の大切なルールをまとめたものです。ご予約・ご参加前に、必ずご一読・ご同意をお願いいたします。

ご予約と契約について

• ご予約が確定し、当社から「予約完了メール」が届いた時点で、お客様との契約が成立します。

キャンセルについて

通常予約のキャンセル

• 前日までのキャンセル：キャンセル料はかかりません。
• 当日のキャンセル（遅刻・無断キャンセル含む）：ツアー料金全額をキャンセル料としてご請求いたします。

貸切予約のキャンセル

• 7日前までのキャンセル：無料
• 6日前以降のキャンセル：ツアー料金全額をキャンセル料としてご請求いたします。

キャンセル料のお支払いについて

• 当社から振込先を記載した請求メールをお送りします。5日以内にお振込みください。
• お支払いが確認できない場合は、法的手続きに移行する場合がございます。

当日のご案内

• 集合時間は出航の20分前です（受付・準備のため）。
• 時間に遅れた場合、キャンセル扱いとなりキャンセル料が発生します。
• 送迎希望の方も、指定の時間に遅れた場合はキャンセル扱いとなります。

ツアー中止・欠航について

• 安全に運航できないと判断された場合（強風・高波・濃霧など）、ツアーは「青の洞窟協議会」の判断により中止されます。
• 中止の際は、ツアー代金を全額返金いたします。
• ただし、交通費や宿泊費などの補填は行っておりませんのでご了承ください。

免責事項について

• 衣類の濡れ・汚れについては、責任を負いかねます。
• ヒールのある靴での乗船はお断りしております。
• 携帯電話やカメラなどの機器の水没・破損・紛失についても、責任を負いかねます。
• 駐車場内での事故についても、一切責任を負いません。

保険について

• ツアー料金には保険料が含まれております。詳細は別途ご確認ください。

その他のお願い

• 受付時に「乗船名簿」へのご記入をお願いしております。
• お客様の個人情報は、「わくわくクルージングの個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱います。